
Conseiller / Conseillère gestion sinistres
Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes
Limas, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Au sein d'une des 5 équipes régionales, sous la directive d'un superviseur, vous êtes garant de la bonne gestion des dossiers sinistre dans son intégralité, de la qualification jusqu'à la facturation et la clôture du dossier. VOS MISSIONS : - Qualifier vos dossiers « sinistre » par téléphone ou par mail avec l'assuré sur la garantie de gestion qui vous a été affectée (Vol/Vandalisme ou Dégât des Eaux ou Bris de glace ou Autres) pour toutes nos compagnies - Enregistrer les dossiers dans notre CRM et trouver l'entreprise partenaire pour lui confier la réalisation des travaux conformément au cahier des charges de la compagnie - Accompagner votre pool d'entreprises partenaires sur une région géographique identifiée - Être garant du respect des délais imposés, des procédures internes et du cahier des charges de nos mandants pour assurer le bon déroulement des dossiers dans leur intégralité (réception et contrôle de la conformité des documents obligatoires, .) - Être l'interlocuteur des entreprises partenaires, des assurés et de nos mandants (compagnies, intermédiaires d'assurances, expert) - Facturer les dossiers - Garantir le bon déroulement d'un dossier sinistre, de la réception[...]